Des désordres sont apparus après des travaux
Vous avez fait intervenir un plombier pour réparer une fuite, mais la fuite est toujours là. Un électricien est passé sur votre installation, sans régler le problème de circuit, ou alors vous avez fait refaire votre toiture, votre peinture, ou engagé des travaux de rénovation, et le résultat n'est tout simplement pas à la hauteur.
Dans tous ces cas, il est possible que vous soyez face à un désordre engageant la responsabilité du professionnel que vous avez mandaté. Que le problème initial ait été aggravé, qu'il n'ait pas été résolu, ou que les travaux réalisés soient tout simplement mal exécutés, l'entrepreneur reste responsable de la qualité de sa prestation.
Étanchéité de toiture défaillante, isolation thermique insuffisante, installations électriques non conformes, fissures, infiltrations d'eau, défauts d'étanchéité en salle de bain ou sur une terrasse : quelle que soit la nature du désordre, mieux vaut être accompagné avant d'engager une action contre le professionnel.
Même si l'entreprise responsable a disparu ou se révèle insolvable, vous n'êtes pas nécessairement sans recours : une action contre les assureurs du professionnel concerné reste envisageable.